الكفالة

في النيزك لحلول النوم نلتزم بتقديم فرشات وحلول نوم بجودة موثوقة، ونوفر كفالة على فرشاتنا تعكس ثقتنا بجودة التصنيع وحرصنا على راحة عملائنا.

تخضع كل فرشة لمدة الكفالة المحددة للموديل، وتبدأ فترة الكفالة من تاريخ الشراء المثبت في فاتورة أو إثبات الشراء.

تغطي الكفالة العيوب الناتجة عن التصنيع، ومنها على سبيل المثال:

لا تشمل الكفالة الأضرار الناتجة عن:

للاستفادة من الكفالة، يشترط:

يخضع المنتج للفحص الفني والمعاينة لتحديد طبيعة المشكلة وسببها.

وفي حال ثبوت وجود عيب تصنيعي مشمول بالكفالة، يتم بحسب الحالة:

قد تترتب تكاليف نقل أو توصيل بحسب طبيعة الحالة ومكان العميل، ويتم توضيحها قبل تنفيذ الإجراء عند وجودها.

تتم معالجة جميع طلبات الكفالة وفق حالة المنتج ونتيجة الفحص الفني وشروط الكفالة المعلنة، مع عدم الإخلال بحقوق المستهلك المنصوص عليها قانونًا